Când AI-ul devine coleg: despre comunicare, discernământ și responsabilitate

Lucrez cu oameni. Ca marea majoritate dintre voi. Sunt obișnuită să ascult, să pun întrebări, să înțeleg dincolo de cuvinte. Pentru mine, comunicarea a fost întotdeauna un spațiu viu, uman, plin de nuanțe. Prin comunicare am învățat să construiesc relații, să rezolv conflicte, să creez claritate.

Apoi a apărut AI-ul. Nu ca un concept futurist, ci ca o prezență reală, instalată bine mersi în cotidianul nostru. Un „coleg” nou, tăcut, eficient, neobosit dar nu… uman. 

Și aici apare întrebarea esențială: ce înseamnă să comunici cu (sau prin) AI?
Este comunicarea o abilitate care se poate automatiza? Poate fi înlocuit discernământul cu predicția?

Yuval Noah Harari spune în Nexus că AI-ul nu este un simplu instrument, ci un agent. Nu mai vorbim de o unealtă pasivă, ci de un sistem capabil să genereze conținut sau să influențeze decizii. Iar asta schimbă totul. 

Pentru prima dată, folosim o tehnologie care poate acționa și reacționa fără ca un om să fie în buclă. Cel mai simplu exemplu este cel al unui chatbot AI, care nu are nevoie de un om care să verifice răspunsurile și interacțiunile sale în timp real. Acesta, după ce a fost antrenat de un om, își face treaba singur, ba mai mult, continuă să învețe singur. Aparent, pare o veste bună. În realitate, această dinamică ne obligă la mai multă responsabilitate. AI-ul nu are valori. Nu are busolă morală. Noi suntem cei care trebuie să-i oferim direcție.

Observ în conversațiile mele cu antreprenori și lideri un entuziasm tot mai crescut față de AI. Pe bună dreptate – eficiența, viteza, capacitatea de a automatiza sarcini repetitive sunt incredibile. Dar tocmai pentru că AI-ul poate genera mult și repede, nevoia pentru comunicare umană intenționată, conștientă și autentică va crește tot mai mult. Într-o lume în care e ușor să generezi, va fi cu adevărat valoros să știi să conectezi. 

Comunicarea umană nu e doar despre cuvinte. Este despre intenție. Este despre abandonul presupunerilor. Este despre claritate. Este despre granițele dintre „ce simt” și „ce spun”, dintre „ce presupun” și „ce verific”.

AI-ul poate propune. Dar numai noi putem valida. 

Ai-ul poate genera. Dar numai noi putem simți și înțelege în profunzime.

Așadar, nu cred că AI-ul ne înlocuiește. Dar cred că ne provoacă să comunicăm mai bine, mai conștient, mai uman.

Dacă simți că e timpul să-ți clarifici modul în care comunici cu echipa, cu colegii sau în propriul tău business, te invit să accesezi programul Comunicare 360^o, un program în care lucrăm împreună, cu sens și structură, pentru ca tu să îți dezvolți un stil de comunicare clar, autentic și eficient.