Cum ar fi să ai la îndemână replicile potrivite, chiar și în cele mai tensionate momente? Am gândit acest ghid ca pe o referință care să-ți servească în momentul când simți că tensiunea crește. Este un instrument simplu, care te ajută să rămâi prezent, calm și conștient în mijlocul oricărei situații tensionate.
Și pentru că o situație tensionată pornește adesea dintr-o emoție intensă, beneficiezi și de un bonus: 7 micro-practici de gestionare a emoțiilor pe care le poți aplica oricând.
* Vezi regulamentul concursului
În sute de sesiuni de coaching în care am discutat despre diversele fațete ale conflictului cu clienții mei, profesioniști, manageri sau antreprenori, am văzut că atunci când erau confruntați cu situații tensionate, cel mai greu le era să găsească cuvintele potrivite și să își gestioneze emoțiile.
Comportamentele pe care le-am observat de-a lungul timpului în astfel de situații sunt cumva la extreme: fie pasive, fie agresive. Dar dacă ar exista o cale mai echilibrată și mult mai constructivă de a face față tensiunilor? Te invit să o descoperi în ghid.